弊社は商品をできるだけ早くお客様にお届けすることを重視しております。


  注文確定                        商品準備                          発送                           受取完了     

検証


注文が授権且つ検証された次第、確認の電子メールをお送りいたします。検証完了後にすぐお取り寄せの商品を準備いたしますので、ご注文の変更や取消がしかねますが、ご要望に満足できるようにいたします。

処理


通常、ご注文の処理に3〜4営業日かかります。祝日や週末は含まれません。

出荷・配送


出荷までに4〜7営業日かかります。日本及び海外への送料及び配送期間については、以下の表をご覧ください。

日本への配送
配送期間(営業日)
送料:¥690(沖縄及び離島除外)
4-7日
送料:¥2,090(沖縄及び離島)
4-7日
送料無料:20,000円(税抜)以上
4-7日
海外への配送
配送期間(営業日)
送料:¥1,190(Standard)
5-15日
送料:¥10,000(Express
3-5日

*事情で発送遅延になる場合、別途お知らせさせていただきます。 

*代金引換は、日本への配送しかご利用いただけません。商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法で、 配送料や代引手数料を含む合計金額は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。

 商品代金以外の必要料金:一回代引き手数料一律400円はお客様負担にてお願いいたします。(毎回注文して代引き手数料一回だけ加算されます。)

お届けの際に配達員に代金をお支払いください。代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。

*輸送時間は出荷日から見込みで計算しております。注文確定日からではありません。無効なアドレス、通関プロセス、或いはその他の原因により、予定納期より遅れる可能性も考えられます。

*商品がなかなか届かない場合は出荷後6か月以内にご連絡ください。私たちは24時間以内に回答いたします。ただし、期限過ぎの要請はお受付しかねますため、ご注意ください。

カスタマーセンター:support@janecco.com

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