返品・交換
50日以内なら返品・交換可能
商品の品質については万全を期しておりますが、出荷前にお取り寄せの商品を検品いたします。
本サイト上の商品写真はできる限り現品の色や質感を再現するよう心掛けておりますが、お客様がご利用の画面環境により印象が異なって見える場合もございます。細かな印象の違いについてはご容赦願います。また、ご注文なさる前にサイズをよくご確認ください。商品情報ページ上のサイズ表をご参考ください。
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50日間以内の返品、交換保証 |
お問合せ方法 |
満足度保証 |
その他ご注意 |
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50日間以内返品、交換 お客様は商品到着後の50日以内にご連絡ください。お届け商品が既に破損・汚損している等、商品の品質に問題があった場合や、ご注文内容と異なっていた場合は直ちに対応させていただきます。速やかにsupport@janecco.comまでご連絡ください。 |
交換・返品の流れ 1. 商品査収後50日以内、交換・返品について
support@janecco.comまでご連絡ください。
メールには下記内容を必ずご明記ください。 お客様のメールを頂いてから、交換・返品についてご案内いたします。 2. support@janecco.comより24時間以内返事いたします。 3. 48時間以内、返金手続きを行います。
初期不良または運送中の破損につきましては、当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品を再送させていただきます。在庫が完売している際は返金にて対応致します。 掲載画像と実際にお届けした商品のカラー・デザインに著しく相違がございましたら、商品到着後50営業日以内に不備の写真をご確認の上、メールにてカスタマーセンターまでご連絡ください。確認でき次第に、返金の対応をさせていただきます。 K.セール品は返品・交換対象外 |
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満足度保証 カラーやサイズなどにご満足頂けない場合には、当社は50日営業日以内に理由なしに返品対応可能です。返送及び再送に要する送料等は、お客様負担とします。 送料無料サービスをご利用した場合には、返送及び再送に要する送料等は、お客様負担とします。 |
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その他ご注意: ※返品が確定できましたら、返金・交換手続きをいたします。 ※事前のご連絡無しでのご返送はお受け取り出来ませんので、ご注意くださいませ ※返送の際に、手続きが上手く進めるように、お名前、登録用メールアドレス、ご注文番号などの情報をメモ用紙に記入して、一緒にパッケージに入れてお願いいたします。 |
返金について
ご返金金額は実際にお支払いいただきました金額となります。
クーポンをご利用された場合、クーポンを利用して決済された金額をご返金させて頂きます。
・クレジットカード、PayPal決済しました注文に関して、返品確認後でご返金となります。
ご返金手続きには1日~何週間ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。
Paypalアカウント返金:PayPal残高を使って支払った場合、 返金はPayPalアカウントに入金されます。
クレジットカード返金:クレジットカードは各社によって、お時間をいただきます。ご安心ください。
※代金引換注文の返金はPayPalのアカウントまでになります。詳しくは
support@janecco.comにご連絡よろしくお願いいたします。
それ以外何か不明なところがございましたら、お気軽にカスタマーセンター(support@janecco.com)にお問い合わせください。